第18章 面对同事,委婉友善切忌口不择言(2/7)

使得团团转,下属对他不太心服,暗地里总是说他坏话。主管也是明白人,知道下属和他对着干,但他采取的不是和解政策,而是“镇压”方式。每天把每个人完成的工作和成本,即使是用了几张纸、打了多少电话都一一记录下来,作为月底考核标准。这一招够狠,底下的员工一个个忙得不可开交。不少人心里仍是不服这种管理办法,但只好在私下里发发牢骚。

过了一段时间,单位招来一个女文员,待人接物大大方方,一来二去就加入了反对主管的阵营。有时遇同事们在声讨主管,她也会插几句不痛不痒的话。

这样过了半年,女孩就成了和大家无话不谈的朋友了。一个很偶然的机会,一位同事突然得知那个女孩是主管招来的,顿感不妙。但知道得太迟了,到了年终,主管提议销售人员“大换血”,结果8个人被解聘了4个,剩下4个明白过来感慨万千,又自动走掉了两人。剩下的两人现在工作的时候,看着那个漂亮女孩走来走去,一句牢骚话也不敢说了。

在办公室,同事每天见面的时间最长,谈话内容可能还会涉及工作以外的事情。但我们要知道,尽量不要在背后议论同事或者领导,更要懂得什么该说,什么不该说,要把握分寸,才能让同事觉得你是个可以信任的人。同时,这也是自我保护的一种手段,否则很可能招来不必要的麻烦。

总之,与同事说话,我们要懂得一些心理策略,让同事感觉到我们易于相处,这便能在整个说话中掌握主动权。

说话放低自己,抬高对手令其飘飘然

身处职场,少不了有竞争对手。有时候,同事间可能为了一个职位而恶语相加。有人可能认为,面对竞争对手,就是要表现自己,让对方退缩。而实际上,人们在被对手贬低的时候,都会有一种反击的心理。你的打击可能是让对方努力的动力。因此,聪明的职场人在打败竞争对手的时候,常常在说话时放低自己,抬高对手令其飘飘然,让其放松警惕心理,从而为自己增加竞争成功的砝码。

曹操一个人喝着闷酒,想了半天,请刘备来喝酒聊天。

曹操跟刘备聊得很开心,问了刘备一个问题:“你说这年头谁是英雄?”

刘备心里想:“我肯定是英雄,只是现在不得已。”但刘备不敢说,说了,要被曹操宰。刘备想了想,就跟曹操行起了酒令,顾左右言其他。

绕了半天,曹操有些不耐烦,端起一杯酒喝完说:“别绕了!这年头真正的英雄人物就是你跟我。”

这时,天上“轰隆”一声打了个巨雷,刘备呆呆地看着曹操,惊得筷子都掉到了地上。曹操不禁问刘备:“怎么啦?”

刘备赶紧把筷子捡了起来,顺口说了句:“这么大的雷,吓死我了。”老曹哈哈一笑:“大丈夫怎么可以怕雷呢?”刘备赶紧接口:“孔子是圣人,他也怕打雷,别说我了。”

此时张飞关羽两人怕曹操会杀刘备,闯了进来。见刘备没事,关羽连忙掩饰说自己来舞剑助兴。曹操说:“这又不是鸿门宴。”然后斟酒让他们压惊。后来三人一起出来,刘备说:“我在曹操的地盘上天天种菜,就是要让他知道我胸无大志,没想到刚才曹操竟说我是英雄,吓得我筷子都掉了。又怕曹操生疑,所以我就说自己怕打雷掩饰过去了。”关羽张飞佩服得不得了。

可以说,放走刘备,是曹操一生中最大的错误,因为曹操已经看出刘备是当时真正的英雄。曹操甚至说了这样的话:“今天下英雄,唯使君与操耳!”这句话是载入史册的。

从心理角度说,刘备称自己害怕打雷,是让曹操认为刘备是胸无大志的人,从而放走刘备,为刘备的崛起做了最初的工作。这套心理策略同样可以适用于现代职场,与同事竞争,在说话的时候不可狂妄,要尽量放低自己,让对方感觉到你
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